Мебельный форум

[Olamesh]

Хотите себе испортить радость после проведенного ремонта? Тогда закажите мебель во Флоранс! К, сожалению, у нас в стране отсутствует культура Клиентского сервиса, и несмотря на внушительные цены за продукцию, получаем качество нижайшего уровня! За 80 000 рублей получили шкаф, которым нельзя пользоваться. Все только разводят руками и ужасаются. Ни одна из 4-х дверей шкафа не является ровной !!! То есть шкаф купе это произведение авангарда. При этом виноватых нет, все переводят стрелки. Сколько усилий стоило вызвать бригаду, якобы способную "вылечить шкаф", в итоге бригада впала в шок от увиденного, и снова мы без шкафа. И снова ждать, когда произойдет чудо и найдется хоть один адекватный человек, который решит вопрос со шкафом и сделает его прямым и рабочим!
Да, и по глупости своей заказали там же шкаф в коридор, конечно же цвет у шкафа не тот, что хотели, но тут уже не докажешь, ибо сами лохи и не посмотрели в договоре, что цвет нам прописали другой. И в итоге 1, 5 месяца среди коробок, на грани нервного срыва всей семьей!

[Polynkin]

[Владимир Якушечкин]

Защита прав потребителей
Если работы по ремонту квартиры/комнаты/ванной, изготовлению и
установке кухни/мебели
выполнены с нарушением качества или сроков,
поможем взыскать:
неустойку в размере 3% от цены договора за каждый день просрочки
компенсацию ущерба за нарушение качества выполненных работ
возмещение убытков
компенсацию морального вреда
расходы на услуги представителя.

Телефон: 942-86-54
http://vk.com/szppspb

[M-A]

Мы имели несчастье обратиться в Флоранс мебель в начале ноября 2012 года. На дворе март, а нам до сих пор не привезли полный комплект мебели.
Несколько раз привозили полный брак - расцарапанные полки, брак ДСП, треснувшие стекла, несмываемые потеки непонятно чего, неравномерно тонированное стекло, сильный химический запах. Все это в непонятно какой грязи.
При установке поломали стену, а мебель к стенам приделали криво и неаккуратно. Сказали, что лучше не могут.
Качество... весьма среднее, выглядит дешево. А вот цены за такое очень сильно завышены по сравнению с другими компаниями.

А вообще, посмотрите еще отзывы здесь (весьма полезно):
http://www.yell.ru/moscow/com/ooo-florans-mebel_9767077/
и
http://мебельный-форум.рф/index.php?/topic/1271-%D1%84%D0%BB%D0%BE%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%81-%D0%BC%D0%B5%D0%B1%D0%B5%D0%BB%D1%8C-%D0%BC%D0%BE%D1%81%D0%BA%D0%B2%D0%B0/

и вы поймете, как именно "работает" эта контора.

На сегодняшний день сотрудники компании не берут телефон на наши звонки и не отвечают на наши письма. Руководство отмалчивается и прячется. Спустя 4 месяца у нас нет части заказанной мебели, пользоваться ей не можем.

Представители Флоранс - мернеджер по рекламациям Сергей и директор по продажам Андрей (как они представились. Не знаю, правда или нет - во Флоранс часто обманывают) - отказываются работать по закону и давать какие-либо документы, свидетельствующие о непрекеращающемся браке.
Установщики на просьбу подписать документ, что брак все еще есть, спешно убегают.
Сергей упрашивал закрыть ему заказ, обещая, что компенсирует все недостатки. В итоге оказалось - врал. Сто раз пожалела, что поверила в его вранье.
При предъявлении брака все время говорил, что мы слишком придираемся к царапинам и трещинам в несколько сантиметров, могли бы и так использовать.
Андрей предлагал сумму компенсации гораздо ниже, чем по закону, а потом сказал, что он не мог не попробовать обмануть клиента, предложив гораздо более низкую сумму: а вдруг "прокатит" и клиент "купится"?
Также Андрей на вопрос, когда же у нас будет, наконец, мебель в соответствии с договором, отвечает: "когда-нибудь будет, мы работаем". А в итоге их работы задержка больше, чем на 3 месяца.
Документов не предоставляют, несмотря ни на какие жалобы и просьбы.
Вот так они якобы "работают", а по факту - сами понимаете...

В общем, если хотите испортить себе ремонт и нервы, выкинуть деньги на ветер и ждать обещанного месяцами, чтобы вас обманывали и вам хамили - вам во Флоранс. Они как раз по этому профилю.

К сожалению, все это я проверила на себе, и конца-края этому кошмару все еще не видно.
И больше к этим обманщикам я не обращусь ни за что.
И никому не советую связываться с этой конторой.

[Дом мебели Флоранс]

Здравствуйте Марина!
Приносим свои искренние извинения за произошедшее и Ваше потраченное время.
Нам очень важно разобраться со сложившейся ситуацией, уточните, пожалуйста, номер заказа или телефона в сервисный отдел с 09.00 до 18.00 по телефону 8(495)565-35-20.
С уважением, ООО «Флоранс-мебель»

[M-A]