Мебельный форум

[Покупатель по дог 066и065]

Месяц назад заказала в салоне Роникон (Мытищи в ТЦ Формат) шкаф из тех, что представлены в салоне - точно такой, без изменений. Сборщик и выявил, что привезенная дверь не соответствует по размеру проему, куда должна встать (сантиметров на 15). К тому же не хватает полок. Сборщик и позвонил в отдел рекламаций. Когда же со мной связались из этого отдела, предложили доплатить несколько тысяч за новую дверь + стоимость полок. И это при том, что я уже оплатила стоимость, вывешенную на образце в салоне. Это что политика фабрики такая - поставлять вещь в комплектации, не пригодной для использования, а затем за исправление требовать доплату? В договоре про размер двери ничего не написано - стоит аббревиатура, известная только специалистам. И почему эти самые специалисты-комплектовщики не увидели, что дверь не соответствует по размеру дверному проему. Привезли некомплект, собрали почти весь шкаф, а теперь ещё требуют доплату за свои ошибки.