Мебельный форум

[Footbolist]

Короче поделитесь, производители, как бороться с наглыми, блатными клиентами, которые насмотревшись телевизора и т.п. лезут в такие дебри производства, считая себя офигенными специалистами...

[Максим]

Т.Е вы делаете все а вам одни претензии?но в чем то я с вами согласен.

[Lilly]

Зачем работать себе в убыток? Всегда есть способы объяснить клиенту, почему его вариант не подходит. Адекватные люди воспринут правильно замечание профессионала.

[Максим]

но ведь всегда есть способ договориться и есть договор и все знают что они должны,а что нет.

[Dronim]

[Максим]

пересмотреть условия вашего договора и внести поправки что конкретно вас достает и урегулировать бумажно.либо у вас не все так уж и хорошо с сервисом.а вообще наберитесь терпения ведь бизнес есть бизнес.с уважением Максим

[Сергей Анатольевич]

в любом случае надо уважать их. В конце концов, на деньги клиентов и живут фирмы)
если уж совсем наглые (встречаются такие люди), то можно и перестать с ними общение. Но таких не так уж и много. Обычно можно найти компромис.

[Максим]

тут дело не в наглости,наверное в другом чем меньше фирма и дешевле закупаемая ими мебель тем больше с ними проблем.И с этим наверное все сталкивались поэтому каждый неверный шаг и отстранение от норм нужно фиксировать актами и этим обезопасить себя и своих товарищей по труду и обороне))))........

[Петя]

Бывает... Если клиент совсем достал,надо сослаться на временное отсутствие чего-либо/кого-либо и отправить его в другую фирму.

[modern]

Для сложных клиентов - специальные цены.
Включите в них свои моральные и временные затраты.

[Emporio]

С такими клиентами ничего не сделаешь, это я вам 100% говорю, терпеть, это единственное что можно делать)))

[Sofia]

Не всех клиентов в таком случае надо обслуживать, у каждого продавца есть свой покупатель

[Lizavetta]

Мне кажется здесь уж ничего не поделаешь.наглых клиентов везде хватает. Просто 6если хочется продать улыбаться и не обращать на наглость. Вот и всё.

[Маричка]

Почему то не все этому примеру следуют, вчера мне одна продавщица так нагрубила. Что мне даже перехотелось покупать у нее, в Америке ее бы уже уволили, а в нашей стране просто это норма общения.

[Дана]

Footbolist, агакайте и делайте как надо ) Лучший способ в любых конфликтных ситуациях ) Охреневшие есть всегда, как не верти и какие законы не создавай.