Мебельный форум

[zanna]

Хочу поделиться своим опытом о покупки мебели в этой компании.Заказала мебель в конце марта 2013 ,а привезли только 28 мая 2013.Как только я внесла последнюю оплату за мебель продавцам этого магазина я стала уже не интересна и звонить и уточнять когда же уже мне привезут мою кухню приходилось самой.Ну и это не самое печальное,что ждало меня впереди.Когда мастер стал устанавливать мебель выяснилось ,что одна полка открывается не в ту сторону, а цоколь закрывающий ножки мебели отличается от цвета самой мебели ,при чём кардинально. Я позвонила в магазин,рассказала продавцу о проблемах на что мне заявили ,мол всё правильно вы так и хотели чтоб полка открывалась не туда,а что не попали в цвет ,так другого нет ,но если вы хотите мы закажем ваш цвет но вы должны за него ещё раз заплатить. Не буду рассказывать сколько я потратила сил ,чтобы мне поменяли полку,цоколь пришлось искать и покупать самой,потому что сумма которую назвали в магазине была завышена ровно в три раза по сравнению со стоимостью этого же цоколя на складе у производителя.Ну и это ещё не всё.После того как я установила технику обнаружилось что планка закрывающая отверстие между духовым шкафом и столешницей меньше на два сантиметра и получается дыра.В магазине готовы мне заменить планку ,но опять я должна за неё заплатить потому что они не виноваты что у меня не стандартная техника,хотя когда мы делали проект кухни я давала название техники и продавец уверяла ,что она посмотрела все размеры на сайте производителе этой фирмы.Вот так у меня произошла покупка мебели у этой компании. Хочу сказать что мебель не дешёвая ,за комплект я заплатила трёхзначную цифру.Отдельно хочу рассказать о хамстве и некомпетентности продавца по имени Татьяна мало того что она мало что знает о мебели, разговаривая по телефону и выслушивая мои претензии она позволяла себе бросать трубку ,а при попытки дозвониться до магазина ещё раз просто не подходила к телефону.Хочу предостеречь ВСЕХ от покупок в этой сомнительной компании.

[kuhnidoma]

[kuhnidoma]

Добрый день. Информация от заказчика подана не достоверно . Кухня изготовлена в положенные сроки, нарушений по договору поставки не было. На момент заказа техники у заказчика не было. Удалось с трудом добиться модели вытяжки, чтобы правильно изготовить конструкцию шкафа под нее. Кухня четко встала по произведенным замерам помещения. Мебель изготовлена с соблюдением всех ГОСТ-ов фабрики- изготовителя. Бесплатно произведена замена корпуса предмета , все открывается как нужно и куда нужно. Замечу, что 90% случаев цвет пластикового цоколя отличается от цвета натурального дерева, это - разные материалы. Одного тона он возможен только в случае заказа цоколя из массива.В целях экономии заказчик выбирал более экономичный вариант. С менеджером Татьяной заказчик общался в весьма грубой форме и оскорблял ее, так же отказался приезжать в салон для дозаказа планки из массива, которая была изготовлена. Претензии по размерам планки считаю не обоснованными, так как размеры духового шкафа были не стандартными и модель не была определена во время. Обязательства по договору давно выполнены в полном объеме.

[Денис З.ШРАГО]

как производитель, соглашусь с последним докладчиком..)
сплошь и рядом такие попадаются, желание валить с больной на здоровую весьма распростроненное явление, поверьте..)

[Наталья М.]

Заказали здесь кухню по рекомендации знакомых - выбор хороший, фабрик много. Нас устроила очень цена. Купили массив угловую кухню чуть больше 122 тыщ уже со сборкой...Предлагали подключить технику, но муж решил сам - ток установку ее заказали. Единственно устанавливали 2 дня, хотя обещал один, а так в целом мы довольны!!!