Мебельный форум

[Вадим7773284]

Привет всем , заказал шкаф и комод с зеркалом , все под заказ. обещали что через 25 рабочих дней все будет готово, по расчетам это 2 или 3 октября, внес предоплату 6000 руб. жду .
мне позвонили ближе к этому времени сказали что все привезут 6 октября, и 7 соберут, я отпросился с работы жду, вечером позвонили с нелепой "отмазкой" что не привезли, короче отлотжили на неделю.
опять отпросился жду около 3 часов звонят и говорят что обнаружили брак и привезут позже , прошло уже 2 месяца мена до сих пор кормят завтраками. завтра опять буду звонить и ругаться!!

[RonikonPR]

Вадим7773284, добрый день.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Прошу Вас выслать номер Вашего договора и ФИО, с описанием сложившейся ситуации, на следующий адрес электронной почты nslesarenko@ronikon.ru. Данная информация необходима для изучения сложившейся ситуации. Мы обязательно проследим, чтобы Ваш заказ, как можно быстрее доставили.

С уважением,
Компания "Роникон"

[ЕвгенийТ]

Заказал шкаф (Люкс по индивидуальным размерам) 29.11.2012 г, заказ №2911-009/з, внес предоплату. По срокам обещали сделать за 28 рабочих дней. В середине января позвонили из Роникона сказали что, для изготовления моего шкафа не хватает профилей и он будет готов в начале марта. Решил ждать. В начале марта позвонили и сказали, что шкаф приходит из Москвы 13.03 и мне его привезут через 2-3 дня. Ждал до 20.03 - никто не позвонил. Набираю сам: говорят - шкаф придет 27.03 (машина из Москвы приходит по средам). Приходит назначенный срок - никто не звонит. Набираю сам: ответ - в среду 03.04 приходит машина, в ней ваш шкаф. Проходит время - никто не звонит. Звоню сам - обещают привезти в следующую среду. Не привозят. Так проходит месяц. Звоню сам, прошу дать телефон начальника (до этого общался с девушками, которые представились как Гульнара и Неля). Начальник, по-имени Андрей, клятвенно заверил меня, что он связался с Москвой и что 17.04 шкаф будет в Питере. Сегодня 18.04, мне никто не позвонил, набрал Андрея - в ответ бормочет что-то невнятное. Сегодня пойду забирать предоплату... ...продолжение истории: 18.04. вечером написал заявление на возврат денег, обещали перезвонить. Естественно никто не перезвонил, позвонил сам - мне ответили, что заявления по-закону рассматриваются 10 дней. Мерзкая компания!
Итог. Почти пять месяцев прошло со дня заказа, ни один человек в Рониконе не может мне сказать, когда будет готов шкаф.
Рекомендации покупателям: офисы Роникона обходите стороной.
ПС.Данное письмо отправляю также директору Роникона.


Сегодня 25 апреля. На мое письмо директору, так никто и не ответил, видимо уже и не ответит. Видимо, письмо не дошло, как они ответили на один из отзывов. Господа из Роникона, я отправил письмо на вашем сайте, на главной странице, есть функция отправить письмо директору, оно не может не дойти, просто всем плевать на это.
Люди, никогда, вы слышите, НИКОГДА, не обращайтесь в эту фирму!!!