Мебельный форум

[Direct]

Заказали в фирме "Сб-сервис"ИКЕА сборку и крепеж детких шкафчиков в комнате.В итоге: Вся сборка сопровождалась ненормативной лексикой ибо не все у мастера получалось так как он хотел. Часть работы сделали за мастера ибо говорил что у него не получается. Показали как надо - получилось.Не советуем пользоваться услугами данной фирмы, остались плохие впечатления.

[gertz]

Рекомендую почитать об ИКЕЕ статью с сайта профессиональных монтажников - http://kuhonshik.ru/forum/viewtopic.php?t=48684

[Kat_Kat]

Спасибо за отзыв, а они только сборкой занимаются?

[Сергей1903]

Здравствуйте, меня зовут Осипчюк Сергей, я занимаюсь сервисным обслуживанием бытовой техники, то есть сам работаю в сфере услуг, имею представление о том, что всем угодить нельзя.
Сегодня я попробую рассказать вам про свой опыт общения с компанией, «СБ-сервис» которая, занимается сборкой мебели икеа в Москве.
Проведя полдня в икеа и наконец спланировав кухню, я спустился к кассам оплатил и прошёл на доставку. Во время заказа доставки обнаружилось, что надо заказывать сборку у другой стойки, у которой тоже была очередь. И стоя в очереди, я решил посмотреть, можно ли заказать сборку мебели по инету. И как выяснилось, с помощью Гугл (очень уважаю), что можно и что я не буду стоять в очереди на сборку а они будут стоять в очереди чтобы я дал возможность собрать свою мебель. В общем, очень много предложений в интернете. Я выбрал сборка мебели икеа от «Сб-сервис» (просто была первой в поиске) и мне понравилось:

« Мы занимаемся улучшением качества обслуживания покупателей. Вам не придётся стоять в очереди либо ехать в магазин «ИКЕА», чтобы заказать в Москве сборку мебели. При этом сохраняются все гарантийные обязательства магазина IKEA.
У нас нет очереди, вы всегда будете первым и самым важным клиентом. Более того, осуществить заказ в Москве вы можете в день доставки.
Тел: +7(495) 664-32-71 На все работы дается гарантия!»

Поэтому я сразу набрал им и выяснилось что и правда очереди нет хоть завтра, оплатить можно после сборки, гарантии ну и все такое что обычно говорят по телефону.
А самое главное вот что чего я точно не ожидал при таком заказе ( так сказать на о бум ) .
За день до назначенного времени позвонил мастер сказал что при едет с 10.00 до 11.00 ну как и было оговорено, на следующий день без 10 минут 10.00 был у меня. Я забеспокоился, что он один, но он успокоил меня сказав, что он давно работает и проблем не возникнет. И действительно хоть и сборка длилась 2 дня но в моей помощи он не нуждался, а наоборот делалось все какой-то скрупулёзностью и педантичностью, по каждым пустякам спрашивал у меня как мне больше нравится. В итоге у него получилось лучше чем я мог себе представить, даже на картинке выданной в магазине икеа и то не так смотрится. Я был полностью удовлетворен качеством сервиса, без опозданий четко в те сроки которые были поставлены. Технику я подключил сам, при этом хорошо с экономив.
Мне почему-то вспоминается случай, как я заказал входную дверь 3 года назад, так вот я взял 3 дня выходных на этот процесс и все ровно не пересекся с установщиками. Что у них в ту пору не случалось: заводы останавливались, у машины колеса вылетали, и т.д.
А когда приехали, позвонили мне: «О, а вы, старую дверь не демонтировали?»
У меня после такого заявления было желание сходить к психологу ( может что со мной не так?)
Но судя по « Сб-сервис» времена меняются в лучшую сторону!